L’épuisement professionnel ou Burn out

L’incendie est là. Il dévaste tout. Sous la tension et la pression professionnelles, un grand nombre de personnes voit leur vie ravagée par les flammes. Les ressources se consument. Les apparences sont sauves mais à l’intérieur, la personne se sent vidée, abattue.

Un stress important et répété s’installe. Il met le corps en alerte prêt à agir devant le danger. La problématique : la personne reste sur le qui-vive 24h/24. Le corps s’épuise. Le moral est impacté par cet état. A cet épuisement physique s’ajoutent un épuisement émotionnel, des doutes et une perte de confiance. Il est primordial de prendre conscience de cette extrême fatigue tant physique que mentale.

Voici brossé rapidement la description d’une personne en épuisement professionnel.

L’épuisement n’est pas une fatalité.

Allons vers plus de bien-être au travail, développons les savoir-être.

Pour aller vers ce bien-être et les leviers qui permettront de l’atteindre, il est important que vous puissiez repérer les signes et symptômes que vous soyez personnellement touché ou que vous soyez manager.

Qu’est ce que l’épuisement professionnel ?

 « Un état de fatigue émotionnel, mental, physique. Cet état d’esprit est durable, négatif et lié au travail. »

La notion de Burn out et le stress sont intimement liés. Le stress peut être la cause et le Burn out la conséquence.

Jusqu’à présent cet état était mal compris et difficile à diagnostiquer. Pour l’OMS « Le Burn out est classé sous la rubrique diagnostic complémentaire  et non une maladie ». Il y donc une difficulté de prise en charge et une non reconnaissance de la pathologie.

Les Symptômes de l’épuisement professionnel

Tout le monde peut être fatigué à un moment donné. Il est alors important de se poser, se ressourcer. Mais quand ce repos ne suffit plus, l’incendie commence à bas bruit.

Le tableau d’épuisement se reconnaît à plusieurs catégories de symptômes : l’épuisement, la distanciation-le détachement, l’inefficacité et les changements de comportement.

Voici un tableau illustrant tous les symptômes

 

Les causes et les facteurs de risques

Le Burn out est signe d’un surengagement de la personne. Dans tous les cas, l’évolution de l’état et la progression sont insidieuses. La personne n’a pas conscience de la problématique. Elle minimise les symptômes, ne veut pas se l’avouer et craint de perdre son poste.

Les déclics de l’épuisement sont individuels suite à un stress chronique. Les facteurs sont de plusieurs ordres : individuel, extérieur (organisationnel et sociétal).

Les facteurs individuels : Profils à risques

  • Les bourreaux de travail s’exposent à des facteurs de stress durable. Ils se définissent par rapport à leur travail. Ils dépassent leurs limites.
  • Les performeurs : leur travail est associé à une performance constante.
    A ces profils s’associe un besoin de reconnaissance, une exigence importante. Le manque de distanciation avec leur travail est dû à une ambition, une implication très grande. Ils se surestiment, oublient leurs besoins, la lassitude. Ils se définissent par rapport à leur profession.

Les facteurs extérieurs :

  • Certaines conditions de travail de l’entreprise.
  • Une grande quantité de travail, un poste à responsabilités.
  • Certaines méthodes de management
  • Les exigences accrues : devoir de rapidité, flexibilité, devoir rester connecté en permanence et être joignable 24h/24h.
  • Le manque de reconnaissance de la hiérarchie.
  • Le manque de respect, le sentiment d’injustice, l’exclusion.
  • Les conflits de valeurs : conflit de conscience.
  • Une mauvaise coopération en équipe, le manque de communication et de soutien.
  • Les conflits récurrents.
  • La crainte de la perte d’emploi.
  • Une reconnaissance de la part de la société de celui qui obtient des résultats.

L’accompagnement de

Nous vous proposons un accompagnement sur deux axes :

  • Une approche individuelle
  • Une approche concentrée sur l’entreprise.

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